Sửa máy tính Laptop tại nhà đường Trần Quốc Tuấn

công Ty Sửa máy tính Thiên Long

ĐT: 034.682.1715

website: sửa máy tính đường trần quốc tuấn vs sửa máy tính đường nguyễn thị nhỏ vs sửa máy tính quận gò vấp

máy tính Thiên Long

Quy trình sửa chữa máy tính tại nhà:

1. Tiếp nhận tin tức của khách hàng: Tình trạng máy đang dung, số điện thoại liên hệ, Địa chỉ nơi sửa chữa… Trước khi cho chuyên viên kỹ thuật đến ( Quý khách hàng cung cấp càng chi tiết tình trạng máy tính, Laptop của bạn đang gặp nhưng sự cố gì. Kỹ thuật càng có cơ sở để chuẩn đoán bệnh và chuẩn bị đồ nghề, thời gian sửa máy càng nhanh).
2. Kỹ thuật đến nơi sửa chữa xác định lại nhưng thông tin mà khách hàng cung cấp tiến hành kiểm tra tổng thể.
3. Xác định sự cố mà máy đang gặp phải.
4. Thông báo tình trạng máy, tham mưu hướng sửa chữa và kinh phí sửa chữa cho khách hàng.” Miễn phí 100% khách hàng không đồng ý sửa”
5. Nếu khách hàng đồng ý với kinh phí sửa chữa mà kỹ thuật báo. Kỹ thuật tiến hàng sửa máy cho quý khách.
6. Sau khi hoàn tất việc sửa chữa kỹ thuật báo khách hàng kiểm tra máy . Khách hàng hài long chuyên viên kỹ thuật sẽ dán tem và viết phiếu bảo hành cho khách hàng. “ KHÁCH HÀNG KHÔNG HÀI LÒNG KHÔNG LẤY TIỀN”
7. Viết biên nhận phải trả và lưu lại thông tin khách hàng.
8. Trường hợp phải mang máy về, chuyên viên kỹ thuật cần lập biên bản bàn giao máy 2 bản ký tên đầy đặn ( Giao cho khách 1 bản trước lúc nhận máy).

Trường hợp 1 : Sửa ngay tại khách hàng.

• Máy tính của bạn phải cài lại win và các phần mềm….
• Khắc phục các sự cố bật máy không lên màn hình, bật không lên nguồn, treo máy, chạy chậm, bị virus, tự khởi động lại, màn hình xanh….
• Sửa chữa các sự cố về mạng Lan, Wlan, Internet, Wifi, không vào được mạng, không kết nối được mạng Lan, Không in được qua mạng….
• Cứu dữ liệu ổ cứng “ trường hợp nhẹ”
• Phá Pass (mật khẩu) đăng nhập.
• Vệ sinh, bảo trì phần cứng PC, Laptop.
• Cài đặt các ứng dụng virus bản quyền.
• Thay thế các phần cứng.
• Nâng cấp phần cứng theo nhu cầu của khách hàng.

Trường hợp 2 : Mang về công ty để sửa chữa:

• Máy hỏng nặng, lỗi main, cháy nổ không có linh kiện thay thế, Phải đặt hàng, thời gian sửa chữa , test máy lâu, phải có thiết bị sửa mạch, đo mạch mới làm được….

Quyền lợi và ưu đãi của khách hàng khi sử dụng dịch vụ sửa chữa cài đặt máy tính tại nhà.

Các sản phẩm, linh kiện được bảo hành chính hãng

• Hoàn tiền 100% nếu máy sửa lại bảo hành quá 3 lần.
• Miễn phí bảo trì, vệ sinh máy trong qui trình sửa chữa.
• Khách hàng sử dụng dịch vụ đều đều bổ trợ giá ưu đãi.
• Miễn phí hỗ trợ qua ứng dụng Zalo, Teamview, Utraview, feacbook, website…
• Bảo hành tận chỗ sửa chữa.
• Phục vụ khách 24/7.